ПОДДЕРЖКА СОГЛАСНО SLA

SLA

Работа над качеством услуг — неотъемлемая часть сервисного бизнеса и SLA (соглашение об уровне обслуживания) дает возможность составить документ, который описывает все параметры предоставляемой услуги. Договор SLA формализует и делает более прозрачным взаимодействие с потребителями услуг.

Разработка подобного документа гарантирует получение измеримых метрик и вы всегда будете знать за что вы платите и какой результат ждет вас в итоге.